Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Exstatic Designs

Dernière mise à jour : 13 avril 2025

Chez Exstatic Designs, nous accordons autant d’importance à votre vie privée qu’à la beauté du monde. C’est pourquoi nous traitons vos données avec soin, respect et transparence, conformément à la législation en vigueur (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique comment Exstatic Designs (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur exstaticdesigns.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »).

Responsable du traitement

  • Nom : Xavier Gaillot EI

  • SIRET : 51303073400026

  • Adresse : 1 allée le Charmois, 54250 Champigneulles, France

  • Contact : contact@exstaticdesigns.com

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Données personnelles collectées

Informations collectées directement auprès de vous

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail

  • Informations de commande : produits, adresses de livraison et facturation, confirmations de paiement

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité

  • Service client : messages et échanges via les Services

Informations collectées automatiquement

  • Données d’usage via cookies : navigation, appareil, adresse IP, interactions avec le site et les e-mails

Informations de tiers

  • Prestataires de services (Shopify, processeurs de paiement comme Stripe ou PayPal, Omnisend pour les newsletters)

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir nos produits et services (traitement des commandes, expéditions, création de compte, etc.)

  • Améliorer les Services et l’expérience utilisateur

  • Communiquer avec vous (commandes, assistance, newsletters)

  • Sécuriser notre site et prévenir les fraudes

  • Réaliser des campagnes marketing (si vous y avez consenti)

Base légale du traitement

En vertu du RGPD, les bases juridiques incluent :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

  • Le consentement (ex. : envoi d’emails promotionnels)

  • L’intérêt légitime (ex. : sécurité du site, analyse de performance)

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation, améliorer nos services, et personnaliser l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur. Plus d’infos : https://www.shopify.com/legal/cookies

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter la boutique :

  • Shopify (e-commerce)

  • Outils de paiement (ex. Stripe, PayPal)

  • Outils de marketing (ex. Omnisend)

Vos données ne seront jamais revendues.

Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes

  • Respecter nos obligations légales

  • Résoudre d’éventuels litiges

  • Améliorer nos services

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits, que vous pouvez exercer à tout moment :

  • Accès, rectification, suppression de vos données

  • Portabilité de vos données

  • Limitation ou opposition au traitement

  • Retrait du consentement

Pour exercer vos droits : contact@exstaticdesigns.com

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission n’est totalement sécurisée. Évitez d’envoyer des données sensibles par e-mail non sécurisé.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant a partagé des informations avec nous, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@exstaticdesigns.com.

Transfert hors UE

Si vos données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen, notamment dans le cadre d’un traitement ou d’une expédition impliquant un fournisseur situé en Asie ou hors UE (dans le cadre de dropshipping par exemple), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD. Cela inclut l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou tout autre mécanisme légalement reconnu..

Informations sur la conversion de devises

En utilisant notre site, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP dans le but de déterminer votre localisation pour l'affichage des prix dans votre devise locale. Cette devise est stockée dans un cookie de session (temporaire), automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur.

Cette procédure permet de maintenir la cohérence de la devise sélectionnée lors de votre navigation sur notre site, afin que les prix soient affichés dans la devise correspondant à votre localisation.

Réclamations et médiation

En cas de litige ou de réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter ou faire appel à notre service de médiation :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION – CNPM36038
www.cnpm-mediation-consommation.eu

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